Ми в пекарні Dollars прагнемо, щоб кожне ваше замовлення було ідеальним — свіжим, ароматним і саме таким, як ви очікуєте. Та навіть у найсолодшій історії іноді трапляються помилки. І якщо раптом щось пішло не так - ми завжди тут, щоб вирішити все просто, швидко й по-людськи.
Українське законодавство встановлює чіткі правила для продовольчих товарів. Якщо продукт належної якості - тобто свіжий, без недоліків і з дійсним терміном придатності - він не підлягає обміну чи поверненню. Це закріплено у Постанові Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172, де продукти харчування входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню.
Проте, якщо ви отримали печиво неналежної якості - наприклад, зіпсований чи прострочений - ви маєте право на заміну товару або повернення коштів. Ми цілком поділяємо цю логіку: кожен має отримати лише найкраще.
Ми ретельно пакуємо кожну коробку, щоб ваше печиво доїхало цілим і смачним. Але якщо ви отримали не той набір (всяке буває, адже всі ми люди) - повідомте нас за телефоном, і ми все виправимо. Замінимо на свіжий набір або повернемо гроші - так, як вам зручніше.
Телефонуйте нам 095 444 06 54 - ми завжди раді допомогти. Бо для нас важливо не просто продати печиво, а щоб кожен клієнт залишився задоволений і захотів повернутися ще 💚